রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

g5jj-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারের পুরো চিত্র পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ খোলা
g5jj আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করলেও একই পথ ব্যবহার করুন — আমাদের পথগুলো সবসময় খোলা।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজের তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুযোগ আছে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সংরক্ষণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারে ক্যাশ পরিষ্কার করলে কুকিও মুছে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকলে অপরিচিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না। সেটিংস থেকে এটি সক্রিয় রাখুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলে জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর উত্তর সরাসরি নিচে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্ন না পেলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এটি দেওয়া হয় না।

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে যান। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনে যতটুকু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক সেটুকু বাদে বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। মোবাইল ব্রাউজারে কুকি চালু রাখলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সহজ থাকে।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। চালু রাখতে হলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিতে হবে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের বিধির উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।